Returnering

Bestill og last ned din returetikett her👇

Skriv ut returetikett

Du har 14 dagers returrett fra du mottar varene dine.

Etiketten gjelder for opptil 10 kg og koster 199 kr, som trekkes fra tilbakebetalingen din.

Spørsmål om returnering?

Hvor lenge kan jeg bytte og returnere julegaver?

Vi har forlenget returfristen for julegaver kjøpt i perioden 1/11 til 23/12.

Disse bestillingene kan returneres og byttes frem til 5. januar.

Jeg har ikke skriver. Hva gjør jeg?

Av miljøhensyn følger det ikke returetikett med i pakken, og du må derfor selv skrive ut vår returetikett. Returetiketten får du tilsendt på e-post når du har gjort en bestilling i av returetikett i nettbutikken.

Hvem betaler for returetiketten?

Dersom du bruker vår returetikett, så koster det NOK 199.- og du kjøper returetikett i nettbutikken. Deretter får du den tilsendt pr e-post. Den skriver du ut og klisterer på returpakken. Avlever deretter returpakken ved Post Nord Post i butikk.

Hvor lang tid tar det før jeg mottar refusjonen av pengene?

Når du sender en pakke retur, tar det som regel 5-7 virkedager før vi får pakken tilbake på vårt lager. Etter dette må vi kontrollere at produktet og returen i sin helhet er i orden før vi kan refundere penger til deg.

Vi bestreber oss på å håndtere alle returpakker innen 2-3 virkedager, og vi returnerer pengene dine i det øyeblikket returen er bekreftet. Det kan imidlertid ta ytterligere 1-2 virkedager før du har pengene tilbake på kontoen din – avhengig av betalingsmåten du har brukt.

Kan jeg returnere kun én del av et sett?

Det kan du godt gjøre. Du gjør bare som ved en "vanlig" retur og sender den varen du ønsker å returnere tilbake til oss.

Vær oppmerksom på at din sett-rabatt bortfaller, da du returnerer én del av settet. Dette blir motregnet når vi returnerer pengene for den returnerte varen. Hvis du bytter en del av et sett, sørger vi for at du beholder din sett-rabatt.