Kundeservice
Trenger du hjelp eller veiledning? Da har du kommet til helt riktig side.
Har du allerede handlet hos oss?
I så fall har vi sendt deg en lenke til din statusside. Her kan du finne informasjon om bestillingen din, se fakturaen din, spore pakken din og avbestille bestillingen.
Har du ikke handlet hos oss ennå?
Velg en kategori nedenfor, eller finn svaret blant våre ofte stilte spørsmål nederst på siden.
Har du allerede handlet hos oss?
I så fall har vi sendt deg en lenke til din statusside. Her kan du finne informasjon om bestillingen din, se fakturaen din, spore pakken din og avbestille bestillingen.
Har du ikke handlet hos oss ennå?
Velg en kategori nedenfor, eller finn svaret blant våre ofte stilte spørsmål nederst på siden.
FAQ - Ofte stilte spørsmål
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du finner all informasjon om returer på denne linken. Husk å følge instruksjonene på siden.
Jeg har problemer med å fullføre min bestilling. Hva gjør jeg?
Kontakt vår kundeservice på telefon 48 85 35 52 eller info@aktivvinter.no hvis du har problemer med å fullføre bestillingen.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg angrer en bestilling?
Vi har sendt deg en lenke til statussiden din sammen med ordrebekreftelsen. Her kan du selv kansellere bestillingen din, forutsatt at den ikke er sendt.
Hvordan benytter jeg meg av prisgarantien?
Les om vår prisgaranti på denne linken
Jeg har en defekt vare, hva gjør jeg?
Ønsker du å klage på en defekt vare kan du lese mer om reklamasjon på denne linken.
Har dere en fysisk butikk?
Vi har ingen fysisk butikk, og vi har lager i Danmark, så det er desverre ikke mulig å komme forbi og prøve en varen innen kjøp.