Returnering

Her kan du enkelt kjøpe en returetikett for å returnere varer kjøpt hos AktivVinter.no. Det koster kr. 199.-

Klikk på linken nedenfor for å kjøpe returetiketten din:
Finn returetiketten din

Du skal være oppmerksom på pakken ikke må være mer enn 60 cm lang og ikke veie mer enn 10 kg.

Husk at alltid å inkludere en fysisk følgeseddel i returpakken med et tydelig ordrenummer slik at vi kan behandle returen din.

Originalemballasjen skal være intakt og uskadet. Det betyr at varen og emballasjen skal pakkes forsvarlig inn i en pose eller pappeske. Teip eller returetikett skal ikke festes direkte på varens egen emballasje.

Du har 14 dagers angrerett når du handler hos AktivVinter.no. For bestillinger foretatt i perioden 1/11 til 22/12 vil angreretten gjelde frem til 5/1 det etterfølgende året.

Spørsmål om returnering?

Vi har forlenget returfristen for julegaver kjøpt i perioden 1/11 til 23/12.

Disse bestillingene kan returneres og byttes frem til 5. januar.

Av miljøhensyn følger det ikke returetikett med i pakken, og du må derfor selv skrive ut vår returetikett. Returetiketten får du tilsendt på e-post når du har gjort en bestilling i av returetikett i nettbutikken.

Dersom du bruker vår returetikett, så koster det NOK 199.- og du kjøper returetikett i nettbutikken. Deretter får du den tilsendt pr e-post. Den skriver du ut og klisterer på returpakken. Avlever deretter returpakken ved Post Nord Post i butikk.

Når du sender en pakke retur, tar det som regel 5-7 virkedager før vi får pakken tilbake på vårt lager. Etter dette må vi kontrollere at produktet og returen i sin helhet er i orden før vi kan refundere penger til deg.

Vi bestreber oss på å håndtere alle returpakker innen 2-3 virkedager, og vi returnerer pengene dine i det øyeblikket returen er bekreftet. Det kan imidlertid ta ytterligere 1-2 virkedager før du har pengene tilbake på kontoen din – avhengig av betalingsmåten du har brukt.

Det kan du godt gjøre. Du gjør bare som ved en "vanlig" retur og sender den varen du ønsker å returnere tilbake til oss.

Vær oppmerksom på at din sett-rabatt bortfaller, da du returnerer én del av settet. Dette blir motregnet når vi returnerer pengene for den returnerte varen. Hvis du bytter en del av et sett, sørger vi for at du beholder din sett-rabatt.

Sikker betaling

Prisgaranti

Rask levering

Perfekte anmeldelser

Returnering

Spørsmål om returnering?

Hvor lenge kan jeg bytte og returnere julegaver?

Jeg har ikke skriver. Hva gjør jeg?

Hvem betaler for returetiketten?

Hvor lang tid tar det før jeg mottar refusjonen av pengene?

Kan jeg returnere kun én del av et sett?